Nvidia muss einen Teil der zwischen Juli 2014 und Juli 2015 verkauften Shield-Tablets zurückrufen. Wie das Unternehmen mitteilt, sorgen technische Probleme mit dem Akku dafür, dass die Geräte überhitzen und dadurch in Brand geraten können. Im schlimmsten Fall verliert man dann nicht nur das geliebte Spielzeug, sondern ist auch in gesundheitlicher Gefahr. Ob das eigene Gerät betroffen ist, erkennt man an der Nummer des Akkus.
Dazu ist es zu erst einmal notwendig, das Shield-Tablet auf die neuste Software zu aktualisieren, was über die Systemeinstellungen möglich ist. Dort findet sich anschließend unter Geräteinformationen der Punkt Status, unter dem auch der Batterietyp angezeigt wird. Hier gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder trägt der Akku die Bezeichnung B01 oder Y01. Wer ersteres vorfindet, hat Glück – diese Modelle können nach aktuellem Stand sorglos verwendet werden. Ist ein Y01-Akku verbaut, sollte man das Shield-Tablet hingegen von Nvidia tauschen lassen.
Zur Abwicklung hat das Unternehmen eine kleine App in der aktuellsten Software-Version untergebracht. Tippt man den Eintrag Y01 an, öffnet sich eine Rückruf-App, über die man die Seriennummer des Geräts angezeigt bekommt. Diese muss zusammen mit den Kontaktinformationen auf der eigens eingerichteten Rückruf-Webseite von Nvidia eingegeben werden. Der Hersteller will den Kunden dann ein sicheres Austauschgerät zuschicken. Sobald man dieses das erste Mal aktiviert, wird das alte Modell per Ferndeaktivierung unbrauchbar gemacht. Von einer zwischenzeitlichen Nutzung sollte man aus Sicherheitsgründen ebenfalls absehen.
Grund zur Sorge für andere Kunden gibt es laut Nvidia nicht. Betroffen sind also tatsächlich nur Tablets dieser Baureihe.
Hier geht’s zur Rückruf-Webseite: